具体的な業務内容
当社の大手EC小売事業者向けSaaS型EC/基幹系プロダクト「Omni-Base for DIGITAL’ATELIER(OBD)」のフロント(EC)領域におけるスペシャリストとして、適用済顧客に対するサービスデスク業務をお任せします。
●顧客からの問い合わせに対する調査回答、同じく個別改修要望に対する顧客及び開発チームとの仕様調整、年数回のバージョンアップイベントの品質保証を行います。●当面は育成/勉強も兼ねて特定顧客向け既存チームのサポートから入り、ゆくゆくはEC領域のスペシャリストとして顧客横断で上記業務を担当頂きたいです。自ら開発を行う事はないが、問合せに対する調査や要望に対するフィジビリティ確認等を行います。