具体的な業務内容
単なる対応係ではなく、お客様との信頼関係をつくり、サービスの質そのものを底上げしていきます。感情に寄り添うコミュニケーションと、正確で丁寧なバックオペレーションの両方を大切にできる方を求めています。
【業務内容】■お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応(問い合わせ・相談・注文変更など)■ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理(顧客情報・注文データ管理等)■在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携■商品の発送業務(主にサプリメントや資料等)■マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案■細菌検査手配などのバックオフィス業務