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トビラシステムズ(株)
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応をお任せいたします。※建物の改変を伴う業務は含まない 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ■不具合発生時の切り分け ■機能要望の取りまとめ ■マニュアルの整備 ■初回設定サポート ■契約更新の案内 ■定期的な情報発信 ■リテンション活動 定期的な情報発信なども担っていただきます。 お客様のニーズに沿った対応が必要となるため営業や接客などの経験やご自身の傾聴力が活かせるお仕事です。
正社員
名古屋市、その他愛知県
年収400～ 500万円
【必須】 ・営業や店舗窓口など顧客対応の経験がある方 ・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
【歓迎】 ・お助けマインドが強く、カスタマーサポートに興味のある方 ・カスタマーサクセスに興味があり、コンテンツ作成や資料作成に抵抗のない方 ・通信、ネットワーク系の知識をお持ちで、サービス習得に自信のある方
