具体的な業務内容
法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。※建物の改変を伴う業務は含まない
基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、
■品質管理業務 ■教育・育成業務 ■数値管理業務
などの業務も担っていただきます。
当社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。