| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
スターキージャパン(株)
■当社の手掛ける補聴器の補聴器に関するヘルプデスク業務をお任せします。主に電話及びメールによる問い合わせ対応となります。 (顧客は取引先販売店等のBtoB:8割、エンドユーザーのBtoC:2割) 【詳細】■補聴器専用設定ソフト、対応スマートフォンアプリケーションの接続、設定、使用手順案内及びトラブルシューティング ■補聴器、関連アクセサリー類の製品説明(現物による操作手順の確認・ご案内) ■補聴器修理/再作に関わる納期や進捗状況のご案内、見積もり作成 ■製造部、営業部、ロジスティクス部との連携及びサポート(使用ツール：電話/メール/FAX/Teams、補聴器用ソフト及びアプリケーション/基幹システム)
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
08:30～ 17:30
年収360～ 450万円
【いずれも必須】■コールセンター/お客様相談室等で電話・メール対応(インバウンド及びアウトバウンド)5年以上■ビジネスマナー/電話応対トークが身についている方■マルチタスクが可能な方
(電話対応を行いながらメール・Teams等の各種ツールを使用して後処理を行います)■CRM等のシステム使用経験 【魅力】聞こえに困っている多くの方々のQOL向上に関与し貢献実感が得られること。弊社の創設者自らが「きこえの財団」を設立し、世界中で補聴器が必要でも購入できない地域のコミュニティと連携し一人一人に補聴器を届けるミッションを長年継続している社会貢献を行っている唯一の補聴器専業メーカーです。
