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メドピア(株)
地域医療における医療機関同士の課題解決を行うプラットフォームである「やくばと」「やくばと for clinic」「kakari」といった複数サービスのカスタマーサクセスをお任せします。 【具体的には】■アカウントマネジメント(顧客との関係深耕、パートナー企業との連携)■サービス導入/活用に関するプロジェクトマネジメント(導入に関するスケジュール管理、ステークホルダーとのコミュニケーション、運用課題や機能要望の整理と改善プロジェクトの管理) ★オンボーディングから利活用促進、アップセル・クロスセルまで主導いただきます 【顧客】域医療における中核病院を中心に、クリニック、薬局等
正社員
東京23区、その他東京都
年収450～ 750万円
【いずれか必須】■BtoBサービスにおけるセールスもしくはカスタマーサクセス業務のご経験■システム導入の実務やコンサルティングのご経験 【歓迎】■SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験
■システム導入について企画から導入まで主導、またはコンサルティングのご経験■無形商材の営業/フォローのご経験■代理店施策、パートナービジネスの企画推進のご経験 《ミッション》「地域医療圏を繋ぐプラットフォームの拡大を通じて、患者様の医療体験をより良くすること」が主なミッション。顧客の課題を理解し、社内外とも連携しより良いプロダクトを創り、磨いていくことにも積極的に携わっていくポジションです。
