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(株)ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ
コールセンターシステムの安定稼働を支える社内SEのポジションです。PBX、通話録音、電話回線などを中心とした音声系コールセンターシステムの運用・保守、ベンダーコントロール、新規システム導入・更改の企画 などを担当いただきます。業務範囲は多岐に渡り、コールフロー設計や、ネットワークを含めたインフラ構築・運用など、幅広い知識と経験を活かせる環境です。 【具体的には】■音声系コールセンターシステム（PBX、通話録音、電話回線、他）の運用・保守・企画 ■コールフローの設計 ■ベンダーとの契約交渉・調整 ■データセンター運用管理 ■社内情報システムの運用 ※変更範囲：会社の定める業務
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収500～ 650万円
【必須条件】 ■ITインフラ運用の経験 3年以上
【歓迎】 ■コールセンターにおける情報システムの運用経験 将来的には、コールセンターシステムのスペシャリストとして、システムの安定稼働だけでなく、業務効率化やサービス向上に貢献するなど、中心的な役割を担っていただくことを期待しています。
