具体的な業務内容
リペアセンターの統括業務をお任せします。家庭用製品及び業務用製品のエントリーモデルの修理に関して全国の販売店及びユーザーから修理を請け負い決められた基準に基づいて修理対応を実施いただきます。
修理工程や事務部門の進捗・処理状況の確認、プロセス改善、教育などの業務管理を担当。売上や収益性の管理、コストダウン活動、月初会議での報告資料作成も実施。設備や環境、人事の管理に加え、修理価格政策の策定やドイツ本社との調整も担う。マネージャーとしては、修理進捗の問題対応、他部門との調整、修理遅延時の対応、新製品販売時の修理価格設定や対応可否の判断、取説確認、部門メンバーの目標・勤怠管理も行う。