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(株)アドバンスト・メディア
AI音声認識を用いた企業や自治体の議事録作成支援自社サービスの導入・運用サポート等を担当いただきます。特に現状メルマガ配信等の情報発信やテックタッチ等がまだまだできていない状況のため、企画段階から グループ長と共に考えていただくことも想定しております。 【具体的な業務】■AmiVoice(VoXT製品)の契約済み顧客に対するサービス運用開始〜運用までの設定・導入支援■導入サポート業務の改善提案■ウェビナーやメルマガ含む情報発信のための企画運用■問い合わせ対応※一時対応は別部署が対応■業務効率化等企業課題特定と提案■顧客へのヒアリングを通じ社内の製品開発へのフィードバック等
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 17:30
年収450～ 650万円
【下記いずれか必須】■カスタマーサクセスのご経験1年以上 ■メルマガ、ウェビナー企画運営等何らかマーケティング経験1年以上 ※一緒にCS組織を強化をしていけるメンバーを募集しています！
【採用背景】部署ができてから2年程度経過。案件も豊富にあり競合他社との競争が激化している中、組織体制強化が必要だと考えております。現在自治体/民間合わせ約2000件の企業数に対し人員不足の状態です。今後は「フォローする企業数を増やすこと」「顧客課題の深堀を行うことで提案の深さを出しやアップセル提案すること」で企業数と深みを追求していきたいと考えております。できることは多く、一緒に挑戦しませんか。
