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(株)ｗｅｖｎａｌ
当社はマーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けたチャットフォーム『BXプラットフォーム BOTCHAN』の開発・運営を行っています。事業拡大につきカスタマーサクセス職を募集します。 プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。 【詳細】■BOTCHAN導入施策の設計 ■導入に向けたクライアントへのヒアリング ■導入全体の進行管理 ■BOTCHANのセットアップ業務 ■お問い合わせに対する回答 ■各サービスのドキュメントの作成・更新サポート ■サービスや業務に係る改善活動
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収420～ 600万円
【全て必須】■顧客への提案業務経験 ■前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方 ■社内の関係各部署との調整力をお持ちの方 ■基本的なPCスキルとビジネス経験
カスタマーサクセス業務のため、継続的な業務改善も行っていただきます。 ■継続的な改善活動 -データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等） -顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）
