具体的な業務内容
大手保育園運営企業や社会福祉法人に対し自社サービス「ルクミー」の導入を役員や代表者クラスとの商談を担当し、企業全体での導入を目指します。カスタマーサクセスと連携し導入後の活用促進も支援いただけます。
■顧客への訪問、電話、オンライン等を用いたニーズ調査
■顧客が目指す姿を実現するための業務やコミュニケーションの改善サポート(コンサルティング)
■課題に即した商品やソリューションの提案、提供
■改善後の伴走(カスタマーサポート)
■改善の見える化、園内の魅力の見える化(カスタマーサクセス)