具体的な業務内容
バックオフィス業務代行チームにて実務対応と管理業務をお任せします。
顧客対応から、チーム内管理まで幅広くお任せいたします!
※案件によってお任せする内容が異なります。
■実務対応・窓口対応・各種書類の審査、不備確認業務・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査・書類の作成、発送作業・電話対応■管理業務・プロジェクトの業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理など)・メンバー管理/育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・メンバー自身からのエスカレーション対応、お客様からのクレーム対応・各種データ分析、レポート作成