具体的な業務内容
【職務内容】■サービス提供体制の構築: プロダクト導入からカスタマーサポートまでの一連のプロセスを設計し、運用体制を確立■プロジェクト管理: ServiceNowの導入プロジェクトにおける計画立案、進捗管理、リス
ク管理、予算管理■チームマネジメント: エンジニア、コンサルタントなどのメンバーを統括し、プロジェクト成功に向けたリーダーシップを発揮■クライアント対応: クライアントとの要件ヒアリング、提案活動、課題解決■事業成長戦略の策定と実行: 事業拡大に向けた戦略を立案し、売上拡大や市場シェア獲得に向けた施策を実行■継続的な改善と最適化: ServiceNowの運用に関する継続的な改善提案および業務プロセスの最適化