具体的な業務内容
<CS&L部カスタマーサービス課>当課では、国内のお客様からの受注業務を担当しており、社内製造部門との調整を通じて、円滑な製品供給を支える重要な役割を担っています。
国内顧客からの受注業務を中心に、以下の業務を担当していただきます
■顧客からの注文内容の確認およびSAPシステムへの入力
■社内製造部門との納期調整および情報共有
■顧客との電話・メールによる対応(納期回答、変更依頼対応など)
■業務フローの見直しや改善提案、マニュアル整備などの業務効率化活動
■受注業務の自動化・標準化への対応および推進