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(株)ｆｉｎｄ
顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されて いないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物のプロとして業務フロー構築や、ケースごとのベストプラクティスのコンサルティングも実施します。 ■受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート ■定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案 ■運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック ■拡大に備えた組織化・業務フローの構築
正社員
大阪市、その他大阪府
年収500～ 1000万円
【いずれか必須】 ■カスタマーサクセス経験2年以上■ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上■サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上
※現場への導入支援のため、全国出張があります。導入時は数日滞在してしっかり現場に向き合うことができます。毎日違う場所を転々とするような無茶なスケジュールではありませんので、ご安心ください。運用が軌道に乗り安定的な運用ができるフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になります。
