具体的な業務内容
顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されて
いないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物のプロとして業務フロー構築や、ケースごとのベストプラクティスのコンサルティングも実施します。
■受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート
■定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案
■運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック
■拡大に備えた組織化・業務フローの構築