具体的な業務内容
かんぽ生命システム運用管理業務のうち、Salesforce、AWSを利用した業務を把握したうえで、先々はリーダーとしてメンバーを牽引する立場でプロジェクトを推進いただきます。
【業務内容】
(1)システム障害時の障害初動推進 (2)作業申請のワークフロー対応 (3)アカウント登録、変更、削除、パスワードリセット (4)年3回のSalesforceメジャーバージョンアップ対応 (5)運用見直し・運用訓練 (6)問い合わせ管理 (7)インシデント管理・問題管理・変更管理・リリース管理・構成管理 (8)上記以外の本番運用に係る問合せ対応