具体的な業務内容
■リーダーとしてSalesforce、AWSを使用したかんぽ生命のシステム運用管理業務をお任せいたします。
メンバーを牽引する立場でプロジェクトを推進いただきます。
【業務内容の一例】
(1)システム障害時の障害初動推進 (2)作業申請のワークフロー対応 (3)アカウント登録、変更、削除、パスワードリセット (4)年3回のSalesforceメジャーバージョンアップ対応 (5)運用見直し・運用訓練 (6)問い合わせ管理 (7)インシデント管理・問題管理・変更管理・リリース管理・構成管理 (8)上記以外の本番運用に係る問合せ対応