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ドクターズ(株)
医療・ヘルスケアビジネスに関するオンライン対応福岡センターにて、 オペレーター業務を中心としたオンライン医療センターチームの立ち上げを担当していただきます。 立ち上げ後は、医療チームのマネジメントなどもお任せする予定です。 【業務詳細】・医療チーム／パートメンバーのマネジメント ・医師、看護師等の医療従事者への各プロジェクト運用説明 ・各プロジェクトのコスト算出 ・各プロジェクトの運用管理 ・ビデオミーティングやチャットを通じたオンライン医療相談・ユーザー対応 ・オペレーションフローの構築、オペレーターサポート など
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
09:00～ 18:00
年収700～ 万円
【必須】 ■KPI管理の実務経験（応答率、顧客満足度、業務効率などの指標を管理）
■業務設計/改善の経験（プロセスの最適化、スクリプト作成、FAQ整備など） ■チームマネジメント経験 ■フルタイム勤務が可能で、基本的に出社できる ■PowerPointでの資料作成スキル
