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イオンネクスト(株)
イオンネクストのIT部門において、ITインフラおよび業務システムの安定稼働と信頼性向上を担うポジションです。ミッション・コントロール センター（MCC）の一員として、以下の業務を担当いただきます。 【詳細】■システム監視およびインシデント対応（ITILベース） ■ヘルプデスク連携によるユーザーサポート、FAQ・チャットボット整備 ■定型業務の自動化・効率化（スクリプトやAPI基盤の活用） ■運用プロセスの改善（インシデント管理、サービス要求管理など） ■信頼性向上に向けた施策（アラート整備、CI/CD支援、セキュリティ対策）
正社員
千葉市、その他千葉県
年収500～ 1000万円
【必須】■ITインフラまたは業務システムの運用・監視・保守の実務経験 ■インシデント対応（調査・原因特定・復旧）の経験 ■ITILなどITサービスマネジメントに関する基本的な理解と実践経験
■システム監視ツールの使用経験（例：New Relic） ■スクリプトやツールを用いた業務自動化の経験 ■関係者と連携できるコミュニケーション能力 【歓迎】■ヘルプデスクやユーザーサポートの実務経験 ■Jiraなどを活用したデータ分析・改善活動の経験 ■セキュリティ対策（CISベンチマーク、WAF導入など）の知識・経験
