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ランスタッド(株)
Google Cloud Platform（GCP）を利用するユーザーからの技術的な問い合わせに対応し、問題解決を支援していただきます。 【問い合わせ対応とトラブルシューティング】GCPサービスの操作方法レクチャー/ 利用中に発生した技術的な問題についての問い合わせ対応（電話、メールなど）/ドキュメントや社内のナレッジベース、実際の環境を使っての技術的な調査や検証/開発チームやプロダクトチームと連携 【ドキュメントやナレッジの作成】解決策をFAQや技術ドキュメントとしてまとめ、ユーザーや社内のサポートチームへ展開/サービス改善へのフィードバック、ユーザーの声などをエンジニアリングチームに共有
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
09:00～ 18:00
年収450～ 550万円
【いずれか必須】■ITヘルプデスク／サービスデスクでの業務経験1年以上）■ITシステム保守・運用の業務経験1年以上 【歓迎】■日本語と中国語or韓国語の読解、会話ができるバイリンガルの方
■GCP関連の知識や資格を保有している（例）「クラウドの基本概念」「Google Cloudのサービス概要」「セキュリティ」などの知見があるなど 【キャリア・評価制度】■能力開発・評価制度：勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップいただけます ■社内公募制度：年間200件程の応募があり、多くの社員がこの制度を利用して社内の別ポジションへ異動しています。
