具体的な業務内容
社内ITヘルプデスク業務を担当していただきます。社員からの問い合わせ対応を中心に、IT資産管理やアカウント設定など、ITインフラを円滑に保つサポート業務をお任せします。
【具体的には】■社員からのPC・ネットワーク・業務システムに関する問い合わせ対応■アカウント発行・管理■PC・モバイル端末の初期設定、キッティング、貸出管理■会議室機器のトラブル対応■IT資産(PC、ライセンス、ネットワーク機器など)の管理・棚卸■社内利用マニュアルやFAQの作成・更新■ベンダーや外部サポートとの連携対応■セキュリティ対応の一次窓口(ウイルス感染や不審メールなどの報告受付)