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フェリカネットワークス(株)
弊社が提供するプラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計・運営を担当していただきます。具体的な業務はご希望を伺いながら決定します。 【業務内容】■問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様の困りごとの解決をリード ■オペレーション業務設計：社内外ステークホルダーを含むオペレーション全体を設計 ■オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進 ■業務改革/改善：ノーコードツールや生成AIなどを活用しながら高効率化に挑戦
正社員
東京23区、その他東京都
年収510～ 1100万円
【いずれか必須】■オペレーション（業務フロー）の設計を行った経験 ■業務プロセスを分析して改善を行った経験 ■ノーコードツールや生成AIを業務で扱った経験
【歓迎】■現状英語力がなくとも、学んでいく意欲のある方（業務範囲を広げると、英語マニュアルの読解やメールのやり取りをする機会があります） 【求める人物像】◎自ら考えて行動する、意欲溢れる方を募集しています。
