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アディッシュ(株)
急成長中のHRテックSaaS企業を担当する、チャットサポートチームの中核メンバーを募集します！BtoBユーザー(人事・労務担当)からの問い合わせ対応を通じて専門性を高め、チームの運営やメンバー育成にも関われます ■BtoBユーザーのチャットサポート:ツールについての不明点、新機能の仕様説明の返答■顧客満足度向上:チャット対応マニュアルの作成、改善策の実施等■プロジェクト運用管理:新しい研修プログラムの立案、チーム運用効率化の提案■顧客満足度向上の為の施策立案:顧客の声の収集・分析、オペレーションへの落とし込みの起案等■チャットサポートチームの運営マネジメントのサポート:チーム全体の目標の進捗管理設定 等
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
09:00～ 18:00
年収300～ 420万円
【必須】■チャットサポート経験（1年以上） 【歓迎】■チームリーダー、もしくはチームをまとめた経験■メールやコールサポートの経験■クライアントとの対話経験
【チャットサポートチームを支え、成長を加速させる役割】 人事・労務担当者からの問い合わせ対応を通じて、専門知識を深めながら課題解決力を磨けます。 チームをまとめ、メンバーの育成にも関わることで、組織の成長を支える重要なポジションです。 拡大フェーズの今だからこそ、新しい仕組みづくりや運営の改善にも積極的にチャレンジできます
