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アディッシュ(株)
カスタマーサクセスチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを担当。 単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。 ■法人ユーザー対応（電話メイン、メールもあり） ■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施 ■日本ユーザー対応は日本語、社内資料やシステムは英語 ■企業のビジネス成功を支援する、真のカスタマーサクセス ユーザーサポート部隊に所属し、メインで電話サポートを担います。トレーニングの一環として、メール・チャットのサポートも関わることもあります。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収300～ 408万円
【必須】■応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可■日本語：ネイティブレベル（明確・簡潔に対応できること）■英語に馴染みがある（TOEICの点数は問いません）■ITリテラシー（Excel・
PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） 【歓迎】■日本語のコール経験■TOEIC650点以上の英語スキル ■データ分析・数値管理の経験 ■チームマネジメント・トレーナー経験 ※留学やワーホリ経験のある方、傾聴力のある方、お客様からの感謝の言葉をやりがいに感じられる方歓迎です！
