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アディッシュ(株)
本人確認業務（KYC）のオペレーションチームとして、日々ユーザーから届く申請を確認・審査し、正確かつスピーディな運用を実現していきます。チームのプレイングリーダーとして、メンバーの進捗を見守りつつ、 品質を維持・向上させるための施策を回すことがこのポジションの役割です。■新たなフローの構築■チーム内KPI（処理件数・対応時間など）のモニタリング・改善推進■フロー設計のオペレーションへの落とし込み、マニュアルづくり■オペレーションメンバーの育成やフォロー■クライアントとの運用レビュー・改善提案（英語使用あり）■イレギュラー対応におけるエスカレーション判断
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収390～ 480万円
【必須】■業務とピープルマネジメントの経験1年以上（例：小規模のチームにて、バックオフィス〜クライアント対応まで一環して担当していた）■英語ビジネスレベル（TOEIC 600）
【歓迎】■チームや店舗などの立ち上げ経験■英語を使った仕事をした経験 【求める人物像】■チームの立ち上げを経験したい人■抽象的な要望から、提案を固めるような業務の進め方が好きな人■決済サービスの成長性にわくわくする人■メンバー育成に興味がある人
