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リンカーズ(株)
製造業向けの新たなSaaSの成功のためカスタマーサクセスの責任者を募集。日本を代表する大手企業の研究開発の変革に最前線で立ち向かうことが可能。マッチングする側とされる側の2種の顧客の成功を追い求めます。 【詳細】■プロダクトの導入初期からお客様のオンボーディングを支援し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■カスタマーサクセスの業務の定量・定性評価の仕組みを作る ■業務フロー開発・ナレッジの型化 ■プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1000万円
【必須】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験■メンバーマネジメント経験【歓迎】■製造業向けサービスor製造業での実務経験■新規事業やCS、営業組織の立上げ経験■システム導入プロジェクトに関わった経験
【魅力】■国内大手製造業との豊富な顧客基盤を利用しながら、新規事業の立ち上げに携われるポジション。 ■カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むことができます。 ■製販開が三方良しを志し、一体感をもってチームで仕事ができます。 ■マッチングをする側・される側の2種のお客様と向き合う、難易度の高いカスタマーサクセスに携われます。
