具体的な業務内容
業界大手である損保ジャパンの自動車延長保証の査定業務請負を行う部門にて、主任(SV職)として以下業務を担当いただきます。
【業務の流れ】★step1:故障情報・修理見積り、延長委保証の対象かを判断 ★step2:結果をディーラーへ連絡 ★step3:保証対象の場合、故障修理の請求見積内容を確認して、不備や不明点がある場合はディーラーへ連絡して不備解消に努めます ★step4:修理金額の確定
【リーダー業務】エスカレーション業務、自らが所属する班の運営および運営の改善、クライアントメーカー対応など