| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)インターナショナルシステムリサーチ
「認証維新」をキーワードに、セキュリティ事業を通じて日本の顧客を守るべく、クラウドビジネスを展開している当社にて、自社サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサポートをお任せいたします。 ■お客様（企業のシステム管理者の方等）からの技術的な質問や操作に関する問合せへのメール/電話/オンライン会議対応■開発チームと協働して、エンジニアからのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、お 客様への最適なサポートを実施■お客様要望をまとめて、経営層、開発部門やプロダクト管理チームに共有し、サービス改善につなげる■お客様向けのFAQサイトの運営■問い合わせ件数は週平均30件程度です。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収400～ 600万円
【必須】BtoBの顧客サポート業務経験2年以上（テクニカルサポート/カスタマーサポート/顧客向けヘルプデスク等）※セキュリティに関する専門知識は入社後に学べる環境がございます！
【担当製品：CloudGate UNOとは】クラウドサービスへのアクセス制限とシングルサインオンを同時に実現する、法人向けクラウド認証サービスです。導入実績は1,400社、70万ユーザー（2025年2月末時点）に達しており、代表的な「Google Workspace」「Microsoft 365」をはじめ様々なサービスと連携しています。
