具体的な業務内容
自社プロダクトの学習教材「すらら」を運営する当社で、プロジェクトを推進するITエンジニアのポジションです。SaaS型eラーニングシステム『すらら』のアプリケーション運用保守業務をお任せいたします。
■製品に関しての問い合わせの対応:社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション/運用や問い合わせに関しての社内の関係部署や開発担当との折衝・コミュニケーション
■運用改善・製品改善業務:運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善/顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案 など