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ＣＴＣファーストコンタクト(株)
クライアントオフィスにて利用する各種システムに関する問い合わせ対応をお任せいたします。※上記対応に合わせて、業務改善・標準化推進をご対応いただくポジションとなります。(変更の範囲)：会社の定める業務 【詳細】 ■電話対応、メール対応 ■問合せ履歴の記録、保管 ■各種アカウント発行、変更、初期化 ■PCキッティング ■PC設置、撤去、交換対応 ■ユーザー様PC操作サポート(リモートツールを用いたリモート対応含む) ■実施業務内容ドキュメントの作成、更新 ■IT機器管理情報の更新 ■該当業務関連データ作成・資料作成、倉庫内の整理、備品管理等
契約・嘱託社員
東京23区、その他東京都
年収327～ 368万円
【必須】■電話による問合せ対応経験 ■ITヘルプデスク経験3年以上 ■ITパスポート同等レベルの知識 ■Excel利用経験 ■コミュニケーション力 ■IPアドレス・MACアドレスの意味の理解 ■NW構成の概ねの理解
【歓迎】 ■PCキッティング経験 ■FAQ作成経験 ■アカウント申請登録経験 ■CCNA勉強経験、MCSA勉強経験、マクロ利用経験 【あれば尚可】 ■基本情報取得可能レベル ■ITIL Foundation ■MOS Excelエキスパートレベル
