具体的な業務内容
【内容】インサイドセールスチームのSV及び、オペレーターのアシスタント業務をお願いします。
【詳細】■オペレーター支援業務:オペレーターへの支援(トークスクリプト、システム操作案内)/オペレーターのシフト管理/コールスケジュール管理/オペレーターとの面談/適切な人員配置や採用/オペレーター入社に伴うシステムの対応■案件管理:案件の進捗管理(Sakura、Salesforce)/お客様とのコミュニケーション(電話、メール対応、定例MTG参加など)■SV支援業務■事務業務:発注依頼、請求書確認