具体的な業務内容
プロダクトのプロとして、お客様が最大限『Digima』を使いこなして課題を解決するよう手助けをしていただきます。以下具体的な業務内容となります。
(業務内容の変更の範囲)当社業務全般
■オンボーディング支援
■オンボーディング後の利用促進サポート(クライアントに向けた勉強会の実施など)
■サービス利用率向上に向けた継続的な施策検討/実行
■契約更新・アップセルに向けたアプローチ/対応
■開発チームとの連携:顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験を生み出すための連携
※リーダー/マネジメント経験がある方には、チームマネジメントもお任せしたいと考えております。