具体的な業務内容
Amazonや楽天など複数のECモールに店舗を展開する当社にて、お客様対応等のバックオフィス業務をお任せします。近々に部門長・経営幹部として当社の今後の中核を担っていただきたいと考えています。
WEBサイト経由のメッセージや口コミなどから来る、お客様からのお問い合わせに対して、該当部署と連携を取りながら対応していただきます。お客様の生の声を聞くことができる為、品質向上や業務改善等にも積極的に声を上げていただくことを期待します。(電話でのお問い合わせはございません)また、運送会社や自社倉庫スタッフと連絡を取り、納品のスケジュール調整も行っていただきます。