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ＮＥＣフィールディング(株)
流通業を中心としたお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を当社のメンバとともにご担当いただきます。 【業務詳細】■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施■DXツール活用による運用高度化の検討■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など）■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案）
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 700万円
【必須】コンタクトセンター業務未経験であっても以下を持ち合わせた人財を募集します。■社内外との折衝を行うコミュニケーションスキル ■主体性・チャレンジ精神・責任意識・インテグリティ
【尚可】■コンタクトセンターSV・管理業務経験■プロジェクト企画・管理経験■ITパスポート試験相当のICT知識■データ分析・データサイエンス知識【やりがい】社内・社外問わず各部門との折衝機会が多いので、コミュニケーションスキルを活かし、活躍できます。またチームとして活動・実行していますので、チームビルディングや部下マネジメントの経験（課長相当の場合）を活かすことが可能です。
