具体的な業務内容
社員4,000名以上が利用するシステム群の運用管理を担当いただきます。運用作業自体はベンダーが担うため、ベンダー統制や品質管理をリードし、安定運用と改善を推進いただきます。【業務詳細】
●外部ベンダーへの作業指示/進捗管理/課題解決対応●部内他グループからの運用作業依頼への確認/承認●障害発生時の調査/報告調整●運用手順書の作成/レビュー/管理●システム監視基盤(SaaS等)の企画/導入/運用適用●ユーザー問い合わせへの対応(データ調査エラー原因調査)【対象システム】100以上の社内業務システムがありますが、今回は在庫管理/サービス管理 等の業務システム群をご担当いただく予定です。