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(株)クロス・コミュニケーション
多種多様な業界のクライアントに対してスマートフォンアプリやWebシステムの開発、保守運用を行っています。主に既存ユーザを中心としたカスタマーサクセスの実現を目標として保守運用プロジェクトのマネジメント をお任せします。主に次の2つの業務となります。■保守運用改善及び営業チームと連携したシステム改善の企画提案 ■保守運用サービスのQCD管理及びプロジェクトマネジメント【詳細】■カスタマーサクセスの推進 ■保守運用設計、ベンダー・顧客との調整、オペレーションプランの策定 ■保守運用を通じた既存顧客からのアップセル、クロスセル ■保守運用(フロー）における案件維持管理、課題管理、改善提案 など
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1000万円
【必須】 ■スマートフォンアプリまたはWebシステムのプロジェクトマネジメント経験もしくは保守運用経験 ■構築案件もしくは保守案件のQCD管理の経験
■システム構築、システム保守運用における顧客との調整経験 ■組織マネジメント経験 【歓迎】 ■スマートフォンアプリまたはWebシステム(オープン系言語)における設計・開発経験 ■既存顧客に対するシステム営業経験 ■運用設計構築経験
