| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)パワーエックス
全国に急速充電可能なEV充電器を設置するステーションを展開する新規事業において、EV充電ユーザーの顧客満足度向上を主なミッションとしてカスタマーサクセス・カスタマーサポート業務の責任者をお任せします。 EVCS事業におけるカスタマーサクセスオペレーションの設計・導入・継続的改善業務を行っていただきます。 【業務内容】■カスタマーサクセス戦略の立案・組織設計■カスタマーサポート体制の立案・構築、システム導入、顧客応対やエスカレーション対応（チャットボット、コールセンター、駆けつけサービス等）■顧客ニーズ・課題の為のデータ収集、サポート状況の分析と改善に向けた施策の立案など
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 900万円
【いずれか必須】■カスタマーサクセスの業務経験（目安3年以上） ■BtoC向けサービスの既存顧客対応の経験（目安3年以上）
【当社について】太陽光、風力、潮力、熱などの自然エネルギー。再生可能エネルギーとも呼ばれるこうしたエネルギーの課題は、溜められないこと。生み出される場所で溜められない。溜められないから運べない。運べないと普及しない。PowerXは「溜める」「運ぶ」「使う」を統合的にデザインすることで、自然エネルギーの爆発的普及を実現させていきます。
