具体的な業務内容
「IT顧問」として情報システム部門を担い、社内IT化/DX化の戦略設計から実現までサポートするサービスを提供している当社にて、継続的に利用していただくため品質担保を目的としたポジションです。
【顧客責任者/全体の品質責任者として下記業務をお任せします。】
★お客様の期待通りプロジェクトが問題なく遂行できているかの品質管理
★コンサルタントの稼働状況、アウトプットの品質、コミュニケーションの齟齬がないか、スケジュール通り進行しているか
★追加のアップセル、クロスセル提案 ★業務改善の要求、要件定義
★解決、対応できる人員のアサイン ★お客様へのソリューションご提案