具体的な業務内容
■当社が受託している料金事務チームのリーダーとして、まずはオペレーター業務からはじめ、業務理解を深めて頂き少しずつ、処理件数の管理やオペレーターの業務割り振りなどの管理業務を担当していただきます。
【オペレーター業務】支払方法(口座振替、クレジットカード情報)の登録・変更処理、依頼書と社内システムの登録内容に相違があるなど不明点について確認(電話対応あり)
【リーダー業務】発注者との窓口対応、オペレーターの勤怠管理・新人教育・面談、マニュアル改訂など
※段階を踏んで、業務改善や効率化にも取り組んでいただきます