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ポールトゥウィン(株)
大手ショッピングサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます！ 【案件概要】大手ショッピングサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。※チャット・メールでの対応がメインとなるため、電話業務は発生しません！（クライアント専用ツールを使用） 【SV業務内容：チーム管理】■メンバーの勤怠管理/シフト管理 ■業務の進捗管理および品質改善 ■メンバーへの質問対応/サポート■メンバーの育成
正社員
札幌市 、その他北海道
09:00～ 18:00
年収288～ 321万円
【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎 ■Excelの基本操作ができる方（入力や簡単な関数など） ■電話対応の経験 ■管理職としてキャリアアップしていきたい方
【歓迎】 ・タイピングに自信がある方（目安：速度1分間100文字以上打てる方） ・数値管理のご経験がある方 ・SVのご経験がある方 ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成経験（方法問わず）
