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ポールトゥウィン(株)
大手旅行予約サイトのカスタマーサポートチームの新規立ち上げに伴う案件です。旅行サイトを利用するお客様（国内・海外）からの問い合わせ対応を行い、スムーズな予約・キャンセル・変更手続きをサポートします。 【対応業務】■日本から海外へ旅行するお客様のカスタマーサポート業務 ■宿泊キャンセル・予約変更 などの問い合わせ対応 ※バイリンガルスキルをお持ちの方は、海外のホテルとのやり取りで活かしていただけます。 【SV業務内容】スーパーバイザー（SV）として、プロジェクトチームの運営・管理を担当します。実務業務習得後は、オペレーターのシフト管理や業務進捗の管理、クライアント対応などの業務に携わります。
正社員
仙台市、その他宮城県
09:00～ 18:00
年収282～ 321万円
【必須】■人員のシフト管理・配置管理の経験（★アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中） ■メンバーの業務量・タスク管理の経験
■基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる） 【歓迎】■日常会話程度の英会話力（目安：TOEIC700点程度） ■マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善等） ■顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など） ■SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など） ■育成のご経験（アルバイト育成OK）
