具体的な業務内容
大手ECサイトの運営業務として出店店舗様のサポート業務。サイト利用者が快適にショッピングを行うために必要なチェックや店舗様のサポート。
チームのリーダーとして、現場アルバイトメンバーの管理を行うSV業務
(現場管理業務)ポジションの採用となります!
◆チームメンバーの管理(人の管理):メンバーの勤怠状況管理/シフト管理/1日、1週間の業務進捗の管理、業務ミスの削減など、作業品質の向上
メンバーの育成/フォロー
◆クライアント対応業務:クライアントへの報連相(業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業)/作業状況把握のための数値管理(生産性、顧客満足度、品質)/業務効率化やミス削減の取り組み