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(株)シーエー・アドバンス
チームリーダー候補として、サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポートを行っていただきます。クレーム対応は発生せず、チャット/メール/対面対応が中心となります。 【メンバー業務】■社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応■各種申請手続きの対応■パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応■入退室時に利用するカードの登録■社内システムのアカウント管理 【リーダー業務】■問い合わせの二次対応■問い合わせ内容の分析、報告■業務フローの制定、運用■他部署、関連会社との各種調整■スタッフの指導、育成
契約・嘱託社員
仙台市、その他宮城県
10:00～ 19:00
年収288～ 万円
【必須】■基本的なPC操作スキル■人と接することが好きな方 ■自分からやってみようと考え、行動できる方 ■誰かと協調したり、チームで一緒に目標を追いかけられる方
【歓迎】■ヘルプデスク、コールセンターなどでチームリーダーやSVなどのマネジメント経験がある方 ■カスタマー対応や事務処理業務などに携わり、業務フロー改善に携わったことのある方 ■人材育成、業務構築など運営管理経験をお持ちの方 ■Windows /Mac両方のビジネス利用経験
