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(株)ラクス
国内累計導入社数連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」カスタマーサクセスを募集。顧客の業務を理解し、プロセスの分解・課題明確化の上、企業様の目標達成に向けて伴走頂きます。機能拡張提案や製品へのフィ ードバックなど、顧客の満足度・利用率を高める為様々な業務に携わっていただけます。 【詳細】■サービス運用開始までの設定（導入）支援 ■顧客の業務プロセスを分解し、課題を明確化■業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援■『楽楽精算』の導入支援や機能拡張の提案（アップセル）※その他、製品開発へのフィードバック・外部発信情報のマーケティング・マニュアル作成やサポートサイトの運営の業務あり
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収523～ 966万円
【東証プライム市場上場のSaaS企業でも、充実の研修で着実に成長可能】 【いずれか必須】◆法人営業のご経験◆システム開発のご経験◆カスタマサポートやコールセンターSV経験◆カスタマーサクセス・導入支援経験
【入社後は、独り立ちまで3〜6か月かけてしっかりキャッチアップ可】 【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性：24期連続増収/23期連続黒字、5年連続で前年比30%成長と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ：「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)
