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ポケットサイン(株)
主にマイナンバーカードの「公的個人認証サービス(JPKI)」を利活用するためのプラットフォームおよびデジタル身分証アプリを企画・開発する当社で,カスタマーサクセスとして活躍いただく方を募集します！ 【詳細】今後の事業拡大に向けて,プロダクト改版/顧客満足度の向上/クライアントの課題解決等を関係各所と連携しながら推進いただきます。 ■顧客との関係構築 ■顧客へのヒアリング/課題特定と掘下げ ■課題に対するソリューションの企画提案 ■お問い合わせ対応/ユーザートレーニング/操作方法のレクチャー ■活用の促進/新規リリース機能の説明 ■製品開発へ活かすため,開発チームへ顧客の声をフィードバック 等
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 1100万円
【必須】カスタマーサクセスもしくは営業の経験 ※業界・商材は不問 ★立ち上げ間もないカスタマーサクセスチームにおいて,中核人材として,仕組みづくり等の基盤作りにも携わることができます！
【当社紹介】■個人/民間企業/行政における信用の摩擦(＝本人確認のためのコスト)をゼロにするため,主にマイナンバーカードの「公的個人認証サービス(JPKI)」を利活用するサービスを自治体/民間企業向けに行っています。■その一つである自社デジタル身分証アプリは,ID認証プラットフォームとしての機能だけではなく,スーパーアプリとして自社ミニアプリや他社サービスと連携して幅広くサービスを提供できるのが特徴です。
