具体的な業務内容
アフターサービス部品の受注・出荷指示・納期管理などのフロント業務や顧客問合せ対応、注文確認、見積り作成などの付帯業務、業務改革に向けた施策の立案・推進を中心にご担当いただきます。
■受注業務(注文をシステムで受注し、急ぎの場合は代行受注や出荷指示を行う。納期の問い合わせにも対応) ■発注業務(在庫のない部品を工場に発注し、納期交渉と管理を実施) ■顧客対応(問い合わせに丁寧に回答し、問題やクレームを解決) ■見積対応(見積依頼に基づき条件を考慮して見積もりを作成。必要に応じて設計部門に確認) ■業務改革(業務効率改善やデータ分析を行い、改善策を推進)