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(株)スカパー・カスタマーリレーションズ
スカパー！カスタマーセンター運営やBPO事業を展開する当社で、マネジメント経験を活かし企業成長に貢献する人材を募集します。AI活用や高い有休取得率など働きやすい環境が整っています。 【詳細】 ■コールセンター運営管理、オペレーターの育成・パフォーマンス管理 ■サービス品質向上戦略の策定、顧客対応・問題解決 ■目標達成に向けたチーム指導・モチベーション向上 【研修】入社後はスカパー！センターSVとして配属、1カ月の研修を実施。適性に応じ新たな配属先が決定するケースもあり安心です。
正社員
札幌市 、その他北海道
年収350～ 450万円
【必須】コールセンターでのSVまたはリーダー経験(稼働管理、KPI管理、チーム運営等) 【歓迎】BPO運営、業務立ち上げ経験、課題解決実績がある方を歓迎します。
【魅力】グローバルなサービス品質評価機関である『 HDI』 からの最高評価の三ツ星の獲得、及び『コンタクトセンターアワード』における複数の受賞歴もあり、品質と改善への高い評価も今後の成長ポイントの1つですまた、当社では働きやすい環境整備やAIによる業務効率化を進めており、有休取得率も高く、メリハリのある環境を提供できます。、配属先問わず高いパフォーマンスを発揮していただけるよう受け入れを整えています。
