• MNTSQ(株)

    【テクニカルサポート/CREチーム】法務業務の変革を実現するAI SaaSベンチャー

    【テクニカルサポート/CREチーム】法務業務の変革を実現するAI SaaSベンチャー

    正社員
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/02/07
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行っていただきます。
    【担当業務の例】■サービス、技術面での問い合わせ対応
    ■問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック
    ■サポート全体の運用プロセスやルールの策定
    ■ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用
    ■カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発(Pythonなどを用いたWebシステム開発)
    ■顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都中央区日本橋堀留町1-9-8人形町PREX 5F
      給与

      年収400~ 700万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■業務形態問わず1年以上のIT業務経験(運用保守対応,サポート業務経験/システム開発,上流設計経験等)■Webサービス技術の基本的な理解(HTML,JavaScript,HTTPS等/ブラウザの開発者ツール(DevTool)利用経験)

      その他特記事項

      【歓迎要件】■Webサービスの開発の経験(MNTSQプロダクトのソースコード理解やカスタマーサクセス向けのWeb管理システムの開発が求められます)■ネットワーク、企業社内ネットワーク構成の理解(大企業特有の社内ネットワーク(ファイアウォール、プロキシサーバなど)を経由してMNTSQサービスへアクセスされるためサービスにアクセスできないと問い合わせなどを受けた際の調査に必要となります)

    • 企業情報

      会社情報
      MNTSQ(株)
      事業内容
      ■AI・機械学習を活用した企業向け契約関連業務支援SaaS「MNTSQ CLM」の開発・提供
      従業員数 80人
      本社所在地 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8人形町PREX 5F
    • 応募方法