具体的な業務内容
大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行っていただきます。
【担当業務の例】■サービス、技術面での問い合わせ対応
■問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック
■サポート全体の運用プロセスやルールの策定
■ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用
■カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発(Pythonなどを用いたWebシステム開発)
■顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援