具体的な業務内容
設立間もないスタートアップ企業の要素がある一方、auフィナンシャルグループという安定的な経営基盤を持つ当社にて、火災保険に関するコールセンターカウンセラーをお任せします。
【詳細】■火災保険に関する問い合わせ対応全般(電話受発信、メール)■基本情報の確認〜見積書・申込書の作成■ご案内〜最終確認まで(ご案内履歴の入力)■保全業務、問い合わせに対する受電対応■契約更改業務(満期・中途)■メール再鑑業務、等。※事務的、一方通行ではないカウンセリングのような応対を行うため当社ではオペレーターを「カウンセラー」と呼称しています。