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ａｕフィナンシャルパートナー(株)
当社コールセンター部門に常駐し、SVマネジメント及びコールセンターメンバーの営業アドバイザリー業務をお任せします。営業戦略策定から推進、業務マニュアル作成、品質管理、リスク分析等の業務をお任せします。 【詳細】■営業目標達成に向けた係数管理と改善(コールセンターにおける申込強化、改善)■センターの応対品質向上によるお客さま満足度(CS)向上■従業員満足度(ES)向上の観点でのセンターマネジメント等。センター全般の各種指標向上・KPI達成に向けた取組推進に加え、応対品質向上、センター内のメンバーのマネジメントを期待しています。 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
年収700～ 900万円
【必須】■生命保険業界での実務経験※特に営業、カウンセラー、代理店支援等のご経験 ■コールセンター運営または営業企画の経験 ■BtoC営業経験（顧客対応・提案力・改善提案の実績がある方）
【歓迎】■長期就業を見据えたキャリア志向の方 ■営業マネジメント経験（エリアマネージャー、SV等）■業務改善やKPI管理の経験 ■コールセンターでの教育・品質管理経験 【魅力】設立間もないスタートアップ企業の要素がある一方、auフィナンシャルグループという安定的な経営基盤もあるため、多くの経験を積みながら安定的に長期就業いただくことが可能です。
